rtz – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của rtz, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Các thông tin này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng được liên kết, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút. rtz không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie ưu tiên ngôn ngữ và các mã nhận dạng phiên ẩn danh dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng và thao tác điều hướng trong nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tối thiểu để phục vụ mục đích vận hành và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
rtz sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi được mô tả trong chính sách này:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng nền tảng, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và (nếu bạn đồng ý) thông tin về ưu đãi và khuyến mãi phù hợp.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
rtz cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
rtz sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để phiên truy cập tiếp theo được thuận tiện hơn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của rtz không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối SSL được mã hóa. rtz áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng trong thời hạn tối đa là 5 năm.
Trong một số trường hợp giới hạn, rtz có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch; đối tác cung cấp phần mềm trò chơi khi cần thiết cho việc xác minh kết quả; hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với rtz.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của rtz, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mà rtz đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi tài khoản được đóng và các nghĩa vụ pháp lý được hoàn thành.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể rút lại đồng ý nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
rtz có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ, đặc biệt sau khi có thông báo thay đổi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, rtz sẽ gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách rtz thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.